淘宝作为国内最大的电商购物平台,在淘宝店铺几乎可以买到衣食住行的任何商品。
很多小伙伴已经习惯了在淘宝上购物,但是很少有用户会遇到商品购买后店铺突然关门的情况。
这时候他们需要售后却不知道怎么找商家。
那么淘宝店不存在,他们怎么找生意呢?一个、的淘宝店不存在。
怎么才能找到商家?淘宝店铺关闭后,可以申请退款,买家不用太担心,因为即使淘宝店铺关闭,这个订单交易仍然存在于后台。
买家还是可以通过淘宝旺旺联系淘宝商家,让卖家同意退款。
如果得不到商家的回应,也不用担心。
可以申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理。
、淘宝店售后怎么样?在淘宝平台购买的商品,订单支付后,买家享受的售后服务和维权期限根据购买的商品不同而不同。
一般情况下,你买的产品售后期是15天。
如果是特殊产品,属于三包耐用品范畴。
比如电视、冰箱、空调手机等产品可以享受180天的售后期,而如果是三包非耐用产品,售后期为90天。
订单交易成功后开始计算这些天数。
如果消费者和商家发生售后纠纷,平台的规定是:如果买家没有收到商品、或者收到的商品表面与商品描述不符,也属于商品质量纠纷。
这种情况下,买家应在付款后、确认收货前或淘宝平台售后规则规定的期限内提出退款申请,商家会及时处理。
淘宝商家在平台开店需要交押金。
即使店铺关门,一段时间后押金也不会解冻,消费者可以放心购物。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。
更多资讯请关注:幕思城。