置信有很多小同伴在网上上购物的时分，假如遇到不称心的商品，就会退货。
那我们假如是在拼多多平台上购置的退款，会不会有跟淘宝上的一样退运费呢?
这个还是要依据详细的状况来看，普通的话我们还是要先跟拼多多的客服沟通，普通有以下几种状况：1.退货缘由假如是这里问题，则是卖家出;2.非质量问题，本人出;3.有运费险，保险公司出。
关于谁出快递费其实商家曾经给出回应了。
官方的规则是，谁的义务谁承当运费。
假如用户收到的商品有问题的话，能够把相关的凭证保存，然后发给商家，请求退运费。
假如联络不到商家或者商家不同意退运费，能够现行付运费，等候退款胜利后，联络拼多多的官方客服。
客服效劳的时间为早上的9点到晚上24点。
那我们退货但是商家不退款要怎样办?
下面就来为大家引见：1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把本人退款的理由与截图发给商家，当然假如是本人损坏了商品肯定商家不愿意退款的，假如是产品自身的问题则这是我们的权益，在购物界面中点击“联络商家”。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们能够把问题反应给客服，但前提一定要准备好充足的证据，翻开拼多多后点击右下角的“个人中心”。
3、我们处理问题的方法是经过联络客服，所以在个人中心界面中找到“联络客服”的选项并点击翻开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。
5、点击后会在下方呈现商品的选择，这个是我们需求选择退款曾经购物的商品，点击“发送订单信息”。
6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会讯问我们遇到什么问题了，我们把问题反应给客服处理就能够了。
但是要留意的是，随意退货肯定是不行的，必需是商品呈现问题才容易退款。
运费普通都是谁的义务谁出的，所以各位拼多多用户，假如是由于商质量量的问题去退款，那么该运费是商家出的，就会退运费给你的。
