拼多多主店和子店怎么设置?怎么进行分流?

无论是淘宝还是拼多多,商家的店铺账号都是分为主账号和子账号两种类别。子账号可以拿去给运营管理。那么拼多多主店和子店要怎么设置呢?下面就给大家介绍一下。

主账户是开店成功时系统创建的,这个账户是店铺的初始账户,既是管理账户,其他账户是主账户创建的子账户。

拼多多主店和子店怎么设置?怎么进行分流?

一、主账号

它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。

二、子账号

1、子账号说明

1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;

2)账号密码要求不少于六位字符;

3)账号名称需具有唯一性,账号昵称店铺客服系统显示的昵称;

说明:子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。

拼多多子账号怎么进行分流?

拼多多商城支持消费者从手机拼多多的五个页面入口咨询商家客服,分别是:店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页和物流投诉页。当管理员设置了页面分流客服时,从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服。

1、“基础分流“指的是针对页面来源进行分流,即从相应页面进入的消费者将优先被分流给负责该页面的客服。

2、若“咨询的买家”有最近联系过的客服,且该客服在线,则优先分流给该客服;否则将分流给对应页面的客服。

3、若某个页面的分流客服均不在线,或者某个页面没有设置任何分流客服时,消息将被随机分配给其他在线客服。

拼多多后台登录之后有个主账号的,它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。其中子账号设置,也只有这个账号可以操作该功能选项。

 

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