商品价钱:活动单品折后价钱不得高于本次活动前7日内在本运营场所成交的有买卖票据的最低买卖价钱;如前7日内没有买卖价钱,则为本次活动前最后一次买卖价钱。
售后标准:1、商家须在后台预留精确的退货地址和联络方式,并保证真实有效,经平台确认退货地址或联络方式无效的,将依照《商家违规行为管理规则》中【4.1违犯效劳承诺】对商家予以违规处置。
退货地址设置途径:抖店后台-物流-地址库管理售后联络方式设置途径:抖店后台-售后-客服电话设置2、商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后,须依照《商家售后效劳管理标准》请求,对用户发起的申请停止响应,如商家未依照平台请求处置售后申请,经平台确认商家的确存在违规行为的,平台将依照《商家违规行为管理规则》中【4.1违犯效劳承诺】对商家予以违规处置。
3、当平台根据用户诉求向商家发送效劳单后,商家须配合处置,并在平台规则时效内有效回复平台客服发送的效劳单。
如经平台确认,商家未能在规则时效内回复效劳单,或回复内容无效。
平台将依照《商家违规行为管理规则》中【4.1违犯效劳承诺】对商家予以违规处置。
效劳单查询途径:电脑端:小店后台-售后工作台-效劳恳求。
作为抖音卖家或者是达人们,假如想要让本人胜利的将此次活动划伤圆满的句号,那么肯定也需求提早对活动商品定价,另外也要严厉恪守平台的售后标准。