不知道咱们有没有碰到过下单后，淘宝卖家却迟迟不发货的状况呢?
现在淘宝关于这一块管控得十分严厉，假如未按承诺发货，买家是能够索要违约金的。
有些朋友在问，碰到这种状况是不是能够投诉呢?
当然是能够的。
下面，小编介绍下怎样投诉。
请求退款后，卖家即便不操作，退款也会在规则时刻内退到顾客的支付宝或银行卡内。
假如卖家回绝退款，主张顾客马上请求客服介入，防止因为长时刻推迟，导致主动承认后，卖家携款跑路。
假如在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，请求退款成功后还能够取得一笔补偿的，一般集市店没有这种待遇。
退款成功后，在天猫店购买的没有取得补偿的话，先与卖家协商补偿，假如天猫卖家不愿意补偿，主张投诉取得补偿，找到订单，挑选“投诉商家”。
填写投诉的原因，违反承诺—推迟发货—商家表明商品缺货。
然后再上传凭据，截取与卖家聊天记录上传，假如卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。
假如在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，主张顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，假如态度恶劣，主张马上投诉，要把这种淘宝卖家铲除淘宝队伍。
不发货违约金有多少?
卖家未按约好时刻发货，能够在退款成功交易封闭后的15天内发起违反承诺的投诉，假如经核实投诉建立，将对卖家做出赏罚并补偿违约金(淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元;天猫为订单成交价格的30%，最高五百元)。
淘宝卖家假如接单后不发货，咱们是能够投诉的哦，不过，咱们能够先和卖家沟通，假如卖家态度恶劣，咱们能够挑选投诉他，小编介绍了怎样投诉的问题，投诉成功后，卖家还要补偿相应的违约金，此违约金一般为订单价格的5%。
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