我们在淘宝店铺开店，很多人觉得很简单，就需求聊天就能赚钱了，其实每个不同的环节都是不一样，那么当我们的淘宝店铺遇到一些职业的打假人要如何去处置呢?
下面来看下应对的方法，来学习下吧!职业打假普通有什么套路或者是话术呢?
职业打假会在旺旺咨询，问宝贝能否是正品、高仿等，这个时分客服应对的时分一定要十分当心。
首先本人的产品肯定晓得是怎样回事，假如我们的产品属于正品就说是正品，假如是高仿，一定要做详情页做好阐明，或者防止沾上品牌的边。
他们会套路出我们的语境，然后购置产品，到货后就申请仅退款，应用是：假货。
这个理由是十分严重的，他会把各种证据截图上来。
职业打假会问能否有发票、受权书、购物小票等，这些主要就是针对电子产品、代购等店铺，他们会套客服的话，假如你没有，他们也会下单，到货就申请仅退款，理由：售假。
职业打假会问产品成效，这个是最容易中招的。
他们会拿我们宣传的某个点来咨询，客服假如警觉性不高，可能随意就打字进来了，特别是一些保健品、食品等很多都是无法说阐明的，比方说“绿色食品”你怎样证明?
他们会下单，到货2-5天后就会申请退款，说产品没有效果，以至是需求赔偿的还有一个点是天猫店铺比拟要留意的，就是延迟发货，天猫店铺是最迟是24小时发货，点发货后，24小时必需有揽收信息。
一些职业打假的会四处撒网，咨询，发现旺旺48小时都没有人回复的，他们就会下单。
等过了24小时，他们就申述告发，违规发货。
最高赔偿是货款的30%，单笔最高是500块钱淘宝运营和淘宝客服应该如何应对职业打假?
被敲诈讹诈时不要妥协，尽量地拖，这个是第一步。
由于职业打假他们也是属于广撒网，精神有限，不可能不断跟我们耗着假如拖不过去了，再找正轨渠道，该提供证据就去找证据，这个过程也是能够在有效的时间范围内处置的，比方是找工商局的，就找工商局。
而且找工商局普通是需求到店铺当地的工商局的处置过程中，要有技巧地引导职业打假，显露一些漏洞，最好是在旺旺上面其次就是录音。
这些证据是能够提供应淘宝小二仲裁的最重要的就是本人做到遵纪违法，不要做违规的操作，比方售假行为，虚假的广告宣传等，其次就是本人熟读广告法，消费者权益维护法，不能一开端就给职业打假人牵着鼻子走。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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