近日,抖音平台核实发现,有些商家在日常运营过程中存在不同水平的骚扰别人的行为,包括但不限于:频繁联络消费者索要好评/修正评价、诱导好评/改评价后承诺不实行、要挟、邮寄、私自上门等。
此类行为严重影响平台生态环境,伤害用户体验,平台对此类扰乱次序的恶劣行为坚决打击。
现依据“骚扰别人”施行细则:对480余商家依情节严重水平予以处置。
抖音平台提示各位商家,在运营过程中实行抵消费者的信息披露义务,恪守反不合理竞争法和老实性运营准绳,避免损害消费者的知情权和合理权益。
一旦发作任何骚扰别人行为,平台将按《商家违规行为管理规则》视情节停止违规积分处分、停业整理以至清退处置。
平台也将在8月5日下线改评功用,并对飞鸽邀评音讯停止违规提示及音讯拦截。
骚扰别人行为不只不会起到正面作用,反而会形成严重结果,任何经过诱导方式而获取的好评订单,不只不会计入体验分计算,以至会因从销量中扣除而拉低您的体验分。
希望各位商家都能用心呵护这个行业,不因过度追求短期店铺利益,损伤本身口碑。
请务必留意不要从事包括但不限于以下行为:(1)辱骂:商家抵消费者运用含有凌辱咒骂字眼的词汇、动物指代词汇、人身攻击、诅咒词汇等不文化用语(2)要挟:商家产生让用户恐慌或者不平安感的任何言语或者行为,要挟的内容包括但不限于消费者的隐私、声誉、住址、财富及人身平安;(3)频繁联络邀好评、改评价:商家经过包括但不限于以电话、短信、邮件、飞鸽等方式向用户频繁联络约请给好评、改评价,引发消费者投诉;(4)诱导好评、改评价承诺不实行:商家经过包括但不限于电话、短信、邮件、飞鸽等方式诱导用户只要给好评、改好评才干退货/退款/补发等,但用户操作后商家承诺不实行;诱导用户给好评、改好评就能返现/送礼品/给优惠券等,但用户操作后商家承诺不实行;(5)邮寄:包括但不限于商家向用户邮寄冥币、寿衣等让人产生恶感的物品等行为;(6)私自上门:商家未经用户允许私自上门,形成用户恶感和恶劣影响;(7)运用任何其他惹起别人不满的字句,或对别人停止任何不合理请求惹起恶感,妨害别人合法权益,以至形成身心伤害的行为。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。
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