在淘宝上下单支付后，订单不会立马就变成待收货的状态，而是变成待发货的状态，有些人关于订单的这些状态不理解，所以问淘宝怎样会显现待发货，其实这就阐明商家还没有发货，下面说说待发货订单怎样处置。
：就是买家拍下物品胜利付款之后，卖家还没有发货，订单的商品正等候卖家发货的一个状态。
关于卖家的发货时间：1、双方有商定的以商定的时间为主，包括双方沟通达成分歧的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间效劳承诺等;
2、没有商定的通常以下单付款胜利后的48小时;
3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货。
在上述时间内，通常是卖家配货联络物流的时间，在此期间需求耐烦等候。
淘宝发货常见问题有哪些?
淘宝客服无论遇到以下哪些问题，肯定是需求耐烦回复并处理消费者的疑问。
肯定是本人过错，则要第一时间安抚买家并且抱歉。
1、什么时分会发货?
普通淘宝规则商家要在48小时内停止发货，店铺若是无预售等特殊状况也是恪守这项规则的。
商家只需求依照实践状况告知买家即可。
能够套用客服回复话术：“亲，您好!
本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，假如是急件，您能够提早和我们说一下，我们能够提早给您布置发货的呢!
”2、为什么物流没更新?
买家若是向商家反应物流，客服首先要安抚买家。
若是物流尚未揽件，需求和仓库确认订单能否打包打单，有遗漏的话，马上布置给买家发货或者给买家退款。
若是物流曾经揽收，则需求联络物流公司能否遗忘扫描录入。
总之客服需求先理解状况，再向买家抱歉。
3、订单丢件怎样办?
物流信息不断停留在一个中央，也会让买家感到不高兴。
客服需求联络物流公司能否丢件，或者寄错网点。
核实物流真实状况后，能够让买家选择退款或者补寄。
能够参考以下话术：“亲您好，十分负疚给您带来了不好的购物体验，这边能够为您办理退款/补寄，您看能够吗?
(若补寄，可附带补寄物流单号)”。
4、物流显现已签收，却没收到当消费者反应未收到货，但物流却显现已签收。
客服能够需求先与买家确认收货地址填写能否正确，若不正确，先引导买家修正签收信息，或协商补发。
若信息正确，快递也确实派送了，需求看看能否有人帮助签收，或者放在左近代收点。
5、发错货收到买家提供的发错货的照片后，首先向买家致歉，若是买家承受补发，则引导买家寄回，并重新发货，这里能够给买家一些小赠品或者红包赔付，并且承当寄回运费。
假如你发现本人下单的订单处于待发货状态的话，能够去催卖家发货的，假如发货时间超越了规则的时间，买家还能够去索赔并取消订单的，待发货的订单普通状况下在第二天就会变为待收货的订单了。
相关引荐：
